Условия за ползване

1. Кои сме ние

„ALPHA DIGITAL“ е търговска марка, под която услугите се предоставят от физическо лице, упражняващо свободна професия в Република България. Не сме регистрирани по ЗДДС и цените в офертите ни са крайни.

Преди сключване на договор получавате пълните ни идентификационни данни писмено — три имена и адрес — и те се съдържат във всеки издаден платежен документ. Дейността ни не подлежи на лицензионен или разрешителен режим. Надзорни органи са Комисията за защита на потребителите и Комисията за защита на личните данни, чиито данни за контакт са в т. 18.

2. Приемане на условията

Като използвате този сайт, приемате условията по-долу. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта. За конкретен проект важи редакцията, действала към момента на сключване на договора.

3. Описание на услугата

Проектираме и изработваме уебсайтове по поръчка. В обхвата влизат анализ на бизнеса, копирайтинг, авторски дизайн и анимации, първоначална SEO оптимизация, чат асистент, както и хостинг чрез месечния абонамент за поддръжка. Точният обхват за всеки проект се посочва в офертата.

Неограничени промени. Докато проектът е в работа, коригираме дизайна и текстовете, докато сайтът стане такъв, какъвто го искате, без да доплащате за отделните редакции. Това важи за договорения обхват — нови страници, функционалности или интеграции, които не са в офертата, се уговарят и заплащат отделно. След предаването промените се правят по абонамента за поддръжка или по отделна договорка.

Директна връзка с екипа. През целия проект комуникирате директно с хората, които изработват сайта ви, без посредници.

Нямаме потребителски профили и регистрация — работим по индивидуален договор за всеки проект. Хостингът и поддръжката се заплащат месечно и могат да бъдат прекратени по всяко време.

4. Информация на сайта

Съдържанието на сайта е с информационна цел. Описанията на услугите, сроковете и цените не представляват обвързваща оферта по смисъла на чл. 290 от Търговския закон, докато не бъдат потвърдени писмено за конкретен проект.

5. Запитвания и демо

Изпращането на запитване не създава договор и не ви задължава с нищо. Демо версията се изготвя безплатно и остава наша собственост, докато не бъде сключен договор и заплатена договорената сума. Ако демото не ви хареса, не дължите нищо.

6. Цени и плащане

Цената на изработката зависи от проекта — броя страници, функционалностите и съдържанието. Определя се в индивидуална писмена оферта, която получавате след демото. Цената в офертата е крайна и включва всичко, изброено в нея — без скрити разходи.

Хостингът и поддръжката се заплащат с месечна такса, посочена в офертата, от момента, в който сайтът е пуснат онлайн. Те включват хостинг, актуализации по сигурността и минимални промени по съдържанието. Таксата е доброволна и се заплаща месечно — можете да я прекратите по всяко време, като получавате файловете и достъпите си.

Плащането се извършва по договорения график — обичайно половината при одобрение на демото и остатъкът при предаване на готовия сайт. За всяко плащане издаваме документ. Разходите за банкови преводи са за сметка на наредителя.

7. Сключване на договора

Договорът се сключва на български език по електронен път — чрез размяна на съобщения, в които се съгласяваме за обхвата, цената и сроковете. Съхраняваме тази кореспонденция и при поискване ви предоставяме копие. Преди да потвърдите поръчката, имате възможност да откриете и поправите грешки в подадената информация, като просто ни пишете.

8. Право на отказ и прекратяване

Ако поръчвате като физическо лице извън рамките на своя занаят или професия, вие сте потребител по Закона за защита на потребителите и имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни, без да посочвате причина (чл. 50 ЗЗП). Срокът тече от сключването на договора.

За да упражните правото си, достатъчно е недвусмислено да ни уведомите — през формата за контакт или на адреса за кореспонденция, който сте получили при сключване на договора. Можете да използвате и следния текст:

Възстановяваме получените суми до 14 дни от уведомлението, по същия начин, по който сте платили.

Важно изключение: ако изрично поискате да започнем работа преди изтичането на 14-те дни и потвърдите, че знаете, че така губите правото си на отказ, това право отпада след пълното изпълнение на услугата (чл. 57, т. 1 ЗЗП). Ако се откажете, докато работата е започнала, но не е завършена, дължите пропорционална част от цената за свършеното до момента.

Ако поръчвате като търговец или в рамките на професионалната си дейност, това право не се прилага. И двете страни могат да прекратят договора при съществено неизпълнение от другата, след писмено предупреждение и разумен срок за отстраняване.

9. Използване на сайта

Сайтът може да се използва само законосъобразно и добросъвестно. Не се разрешава:

• изпращане на автоматизирани, повтарящи се или заблуждаващи запитвания през формата;
• опити за проникване, натоварване или заобикаляне на мерките за сигурност;
• извличане на съдържание с автоматични средства с цел препубликуване;
• използване на сайта за разпространение на зловреден код или незаконно съдържание.

При нарушение можем да ограничим достъпа без предизвестие. Прилагаме и автоматични мерки срещу спам, които могат да отхвърлят заявка — ако това се случи по погрешка с ваша добросъвестна заявка, опитайте отново по-късно.

10. Интелектуална собственост

След пълно плащане сайтът, текстовете и графичните файлове, изработени за вас, стават ваша собственост заедно с достъпите до хостинга. Запазваме си правото да показваме проекта в портфолиото си, освен ако не се договорим друго.

Съдържанието на самия този сайт — текстове, дизайн и код — е обект на авторско право по Закона за авторското право и сродните му права и не може да се копира без наше писмено съгласие.

Възможно е в проекта да се използват библиотеки с отворен код, шрифтове или изображения с лицензи на трети страни. Техните условия остават приложими и ви ги посочваме при предаването.

11. Услуги на трети страни

За да работи сайтът, разчитаме на външни доставчици — хостинг, услуга за изпращане на имейли, рекламни платформи. Те се управляват от съответните компании при техните условия, върху които нямаме контрол.

Не носим отговорност за прекъсване, промяна в условията или прекратяване на такава външна услуга. Ако доставчик спре да съществува, ще ви предложим равностойна алтернатива, но евентуалните допълнителни разходи по миграцията се уговарят отделно.

12. Отказ от гаранции

Информационното съдържание на този сайт се предоставя „както е“. Не гарантираме, че сайтът ще бъде достъпен без прекъсване или напълно свободен от грешки, нито че постигнатите резултати ще съвпаднат с конкретни очаквания — цифрите в примери и статистики са ориентировъчни, а не обещан резултат.

Този отказ не се отнася до изработения по договор продукт: той трябва да съответства на договореното и на изискванията за съответствие по закон. Не се засягат и правата на потребителите по чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите.

13. Ограничаване на отговорността

Не отговаряме за пропуснати ползи или косвени вреди, произтичащи от използването на сайта или от временна недостъпност на услуги на трети страни. Отговорността ни по договор е ограничена до размера на платеното по него.

Тези ограничения не се прилагат при умисъл или груба небрежност от наша страна, при вреди върху живота и здравето, нито когато законът не допуска ограничаване. Правата на потребителите по повелителните норми остават непокътнати.

14. Обезщетяване

Вие отговаряте за материалите, които ни предоставяте за проекта — текстове, изображения, лога, бази от контакти — и потвърждавате, че имате право да ги използвате и да ни ги предадете.

Ако трето лице предяви претенция срещу нас заради такъв материал — например за нарушено авторско право, марка или неправомерно предоставени лични данни — вие ни обезщетявате за разумно понесените вреди и разноски. Задължаваме се да ви уведомим своевременно за претенцията и да не я признаваме, без да сме се допитали до вас.

15. Непреодолима сила

Никоя от страните не отговаря за неизпълнение или забава, причинени от обстоятелства извън разумния ѝ контрол — природни бедствия, война, продължителни прекъсвания на електрозахранването или интернет свързаността, мащабни аварии при доставчици на инфраструктура, актове на държавни органи.

Засегнатата страна уведомява другата без забавяне и двете полагат усилия да ограничат последиците. Ако пречката продължи повече от 60 дни, всяка от страните може да прекрати договора, като се уреждат само реално извършените до момента работи.

16. Лични данни

Как обработваме личните ви данни е описано в Политиката за поверителност, а какво записваме в браузъра ви — в страница Бисквитки. Можете да промените избора си за бисквитки по всяко време от Настройки за бисквитки.

17. Промени в условията

Можем да променяме тези условия, като обновяваме датата на последна редакция в началото на страницата. Промените важат занапред и не засягат вече сключени договори. Ако имаме активен договор с вас и промяната ви касае съществено, ще ви уведомим предварително.

18. Приложимо право

За тези условия се прилага българското законодателство. Ако сте потребител с обичайно местопребиваване в друга държава от ЕС, запазвате защитата на повелителните норми на вашето право. Спорове се решават по споразумение, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Извънсъдебно решаване на спорове. Ако сте потребител и не успеем да се разберем, можете да се обърнете към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите по чл. 181а от Закона за защита на потребителите. Процедурата е безплатна и доброволна за двете страни.

19. Делимост и отказ от права

Ако някоя клауза бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите запазват действието си, а недействителната се замества от законовата разпоредба, която е най-близка до първоначалното намерение.

Ако в даден случай не упражним свое право по тези условия, това не означава, че се отказваме от него занапред.

20. Контакт

По всякакви въпроси около тези условия или конкретен проект ни пишете през формата за контакт на сайта. Отговаряме в рамките на същия работен ден.